一、總則

1. 為規范公司保安服務活動，保障客戶人身財產安全，維護十堰地區服務秩序，依據《保安服務管理條例》及相關法規，制定本條例。

2. 本條例適用于公司全體保安員、管理崗位及所有服務項目，包括門衛、巡邏、守護、安全檢查等業務。

3. 公司堅持 “安全第一、文明執勤” 原則，確保服務合法合規，保護保安員合法權益。

二、保安員管理

1. 任職要求：年滿 18-55 周歲，十堰本地戶籍或持有有效居住證，無刑事處罰、3 次以上行政拘留記錄，初中以上學歷，身體健康并通過公司體檢。

2. 培訓考核：新入職保安員須參加 30 學時崗前培訓（含法律知識、十堰地域服務規范、應急處置），考核合格方可上崗；每季度開展 1 次在崗技能復訓。

3. 行為規范：執勤時須著公司統一制服、佩戴工牌，使用 “您好”“請配合” 等規范用語；嚴禁限制他人人身自由、毆打他人、泄露客戶信息，違者立即解聘并追究責任。

三、服務操作規范

1. 門衛服務：對進入服務區域的人員、車輛進行登記核實，禁止無關人員進入；遇可疑情況及時報告客戶及公司安保部。

2. 巡邏服務：按客戶指定路線每 2 小時巡邏 1 次，做好記錄；發現消防隱患、設施損壞立即反饋，突發情況 10 分鐘內上報并采取臨時處置措施。

3. 裝備管理：保安員須妥善保管對講機、橡膠棍等裝備，下班前交回庫房；裝備損壞丟失需按價賠償。

四、責任與獎懲

1. 獎勵：保安員因制止違法犯罪、挽回客戶損失受表彰的，公司給予 500-2000 元獎金；年度優秀員工優先推薦十堰市保安行業評優。

2. 處罰：遲到早退累計 3 次扣發當月績效 10%；未按規范履職導致客戶損失的，按損失金額 20% 賠償；觸犯法律的移交公安機關處理。

五、附則

1. 本條例由公司安保部負責解釋，未盡事宜參照國家及十堰市相關規定執行。

2. 本條例自發布之日起施行，原公司保安管理規定同時廢止。